Durch unsere Gesundheits-Coaches erzielen Sie zufriedene Patienten
Unsere Patient Support Programs umfassen die Betreuung von Patienten in über 30 verschiedenen Indikationen durch 80 spezialisierte Coaches, die insgesamt mehr als 85.000 Coaching-Calls leisten. Besonders wichtig für Medperion ist dabei der Aufbau einer soliden Beziehung zwischen Coach und Patient, der durch eine individuelle 1:1 Betreuung gewährleistet wird. Zusätzlich werden digitale Tools wie Apps, Videotelefonie, virtuelle Arztpraxen, Chat und andere Kanäle eingesetzt, um das Coaching zu unterstützen. Durch die umfassende Betreuung und Unterstützung der Patienten trägt Medperion dazu bei, die Therapieadhärenz zu erhöhen, die Teilnehmer zu motivieren und/oder die Versorgungskosten zu senken.
Unsere Gesundheits-Coaches sind hochqualifizierte Profis, die über eine dreijährige medizinische Ausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung als Krankenpfleger, Arzthelferin (MFA) oder PTA verfügen. Aber damit nicht genug: Zusätzlich durchlaufen unsere Coaching-Mitarbeiter eine 62-stündige interne Ausbildung zum Gesundheitscoach, die ihnen die nötigen Fähigkeiten und Kompetenzen vermittelt, um Patienten erfolgreich bei der Umstellung von Lebensgewohnheiten oder in schwierigen Krankheitsphasen zu begleiten.
Vertrauen und Offenheit zwischen Coach und Patient sind bei uns von höchster Bedeutung. Deshalb bieten wir eine 1:1-Betreuung durch einen unserer hochqualifizierten Gesundheitscoaches während der gesamten Coachingphase an. Wir verstehen, dass jeder Patient einzigartig ist und benötigt eine individuelle Betreuung anhand seiner persönlichen "Erkrankungs-Mix" und Lebenssituation. Dementsprechend stellen wir für jeden Teilnehmer ein maßgeschneidertes Programm aus unserem umfangreichen Modulbaukasten zusammen - von Inhalten bis zur Intensität der Betreuung. Unsere Patienten stehen im Mittelpunkt und sind begeistert von unserem persönlichen Ansatz. Vertrauen Sie auf uns, um Ihre individuellen Gesundheitsziele zu erreichen.
Der optimale Service für Ihre Patienten
Ihre Vorteile auf einen Blick
- 85.000 Coachings im Jahr
- über 30 Indikationen
- Steigerung der Therapieadhärenz
- Eigenes Ärztenetzwerk zu Inhouse-Schulungszwecken
- Geprüftes Callcenter nach DIN EN 15838
Für folgende Indikationen führen wir derzeit Patientenbetreuungsprogramme durch
| Arzneimittelmanagement | Emphysem / Chronisch obstruktive Bronchitis | Multiple Sklerose |
| Asthma bronchiale | Epilepsie | Osteoporose und Folgeerkrankungen |
| Aufmerksamkeitsstörung / andere hyperkinetische Störungen | Ernährung | Psychotische Störungen und Persönlichkeitsstörungen |
| Bipolare affektive Störungen | Family Coach | Psoriasis |
| Burn Out / Dysthymie | Herzinsuffizienz | Raucherstopp |
| Chronisch entzündliche Darmerkrankung (Morbus Crohn / Colitis ulcerosa) | Hypertonie | Rheumatoide Arthritis und entzündliche Bindegewebserkrankungen |
| COPD | Ischämische Herzkrankheit | Rückenschmerzen |
| Demenz (Angehörigen-Programm) | Metabolisches Syndrom | Schwangerschaft (einschl. Komplikationen) |
| Depression | Migräne | Tinnitus |
| Diabetes mellitus (Typ 1 und 2) | Morbus Parkinson und andere Basalganglienerkrankungen |