Schneller im Gespräch, länger im Kopf.
Immer erreichbar – ganz nach den Präferenzen Ihrer HCPs
Mit unseren Remote- und Telesales-Lösungen bieten wir Ihnen maximale Flexibilität und Reichweite. Ob ergänzend zum Außendienst, als eigenständiger Kanal oder für spezifische Kampagnen: Unsere eReps sind seit 2011 erprobt, bestens geschult und führen qualifizierte Gespräche mit Ärzt:innen, Apotheken und weiteren Stakeholdern.
Damit stellen wir sicher: Ihre Botschaften kommen genau dort an, wo sie gebraucht werden – effizient, compliant und messbar erfolgreich.
eRep Services – digital, flexibel, nahbar
Unsere eReps übernehmen Aufgaben, die weit über klassische Telefonie hinausgehen:
- Produkt- & Indikationsvorstellung per Webinar oder Video-Call
- Service- und Beratungsgespräche via Telefon, Mail oder Chat
- Inbound-Erreichbarkeit über alle gängigen Kanäle
- Administrative Unterstützung wie Dokumentation & Reporting
Dabei sind unsere eReps nach § 72 AMG und § 31 MPG geschult, um eine fachlich fundierte Kommunikation auf Augenhöhe mit HCPs sicherzustellen.
Außendienst & eRep im Tandem – das Beste aus beiden Welten
Die Kombination aus klassischem Außendienst und digitalen eRep-Teams schafft ein hocheffektives Modell für die moderne HCP-Ansprache.
- eReps übernehmen Vor- und Nachbereitung, Potenzialanalysen, Opt-in-Einholung und Koordination von Anfragen.
- Außendienstmitarbeitende setzen den persönlichen Akzent: Produktpräsentationen vor Ort, Netzwerkarbeit und Präsenzveranstaltungen.
Das Ergebnis: Ein nahtlos verzahnter Kommunikationsprozess, der digitale Effizienz mit persönlicher Nähe verbindet – ideal für Produktlaunches, komplexe Indikationen oder den „Außendienst der Zukunft“.
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Vakanz-Bridging – Lücken zuverlässig schließen
Ob bei kurzfristigen Vakanzen oder geplanten Übergangsphasen: Unsere Bridging Units stellen sicher, dass Ihre Kommunikation nicht ins Stocken gerät.
- Einrichtung in ca. 2 Wochen
- Mindestlaufzeit: 3 Monate
- Flexible Teams mit mind. 3 eReps, erweiterbar nach Bedarf
- Auch einsetzbar für Vorqualifizierung und Support
Mit diesem Modell gewinnen Sie Planungssicherheit und erhalten eine kontinuierliche Betreuung Ihrer Zielgruppen.
Patient Finding – seltene Patient:innen sichtbar machen
Gerade in Orphan Diseases und Spezialindikationen ist die Identifikation von Patient:innen eine zentrale Herausforderung. Unsere eReps unterstützen Ärzt:innen dabei, Symptome zu erkennen, Awareness zu schaffen und den Diagnoseprozess zu beschleunigen.
- Gezielte Sensibilisierung von Ärzt:innen durch Kampagnen und Dialog
- Entlastung der HCPs durch strukturierte Informationsvermittlung
- Maximale Reichweite durch die Kombination digitaler Kanäle
Ihre Vorteile mit Medperion Remote & Telesales
FAQ
Medperion vereint führende Unternehmen des Gesundheitswesens unter einem Dach und bietet Ihnen ein Komplettpaket für Ihren Erfolg. Dank unserer umfassenden Erfahrung und interdisziplinären Expertise sind wir Ihr Ansprechpartner für alle Belange im Gesundheitsmarkt. Wir nennen es "end-to-end Service".
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Vakanz-Bridging – Die Lösung für unbesetzte Außendienstgebiete
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