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Concierge Service – Ihr digitaler Organisationspartner
Mehr Effizienz, weniger Leerlauf
Der Außendienst ist häufig hochqualifiziert, verliert jedoch wertvolle Zeit durch Terminlücken, kurzfristige Absagen oder komplexe Abstimmungen mit Kliniken und Praxen. Unser Concierge Service übernimmt diese Aufgaben für Sie – von der intelligenten Terminplanung bis hin zur Vor- und Nachbereitung von Besuchen. So stellen wir sicher, dass Ihr Team seine volle Energie in den Vertrieb und den Aufbau von Beziehungen investieren kann, statt in organisatorische Abläufe.
Effiziente Vor- & Nachbereitung
Wir übernehmen die Kontaktaufnahme mit Kliniken, Praxen und Entscheidern – und berücksichtigen dabei die bevorzugten Kanäle Ihrer Zielgruppe (Telefon, WebCall, Webinar, persönlich oder hybrid).
Wir stellen sicher, dass Ihr Sales Rep bereits vor dem Besuch alle relevanten Informationen zur Hand hat – von Potenzialdaten bis zu Präferenzabfragen.
Dokumentation, nächste Schritte und Feedback werden systematisch aufbereitet, sodass die Kommunikation nahtlos fortgeführt wird.
Ergebnis: Weniger Leerlauf, mehr qualifizierte Kontakte und eine deutlich höhere Terminqualität.
Potenzial-Screening & Segmentbetreuung
Wir erheben Potenziale nach klaren Kundenvorgaben und identifizieren die Entscheider, die für Ihren Vertriebserfolg entscheidend sind.
Zielgruppen mit besonders hohem Kommunikationsbedarf werden kontinuierlich betreut – digital, telefonisch oder hybrid.
Wir dokumentieren, wie Entscheider am liebsten angesprochen werden, und optimieren dadurch die Kontaktaufnahme. Ergebnis: Ihre Kampagnen erreichen die richtigen Stakeholder, im richtigen Kanal und mit der richtigen Frequenz.
Ein rundes Konzept – Outsourcing mit Mehrwert
Durch die Auslagerung administrativer und organisatorischer Aufgaben entstehen Synergien, die sich sofort in Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen niederschlagen.
- Ihr Vertriebsteam wird entlastet und kann sich auf Kernaufgaben konzentrieren.
- Sie profitieren von klaren Prozessen, dokumentierten Abläufen und höchster Qualität in der Umsetzung.
- Outsourcing bedeutet: weniger interne Koordination, mehr Geschwindigkeit, spürbarer Return on Investment.

Ihre Vorteile auf einen Blick



FAQ
Medperion vereint führende Unternehmen des Gesundheitswesens unter einem Dach und bietet Ihnen ein Komplettpaket für Ihren Erfolg. Dank unserer umfassenden Erfahrung und interdisziplinären Expertise sind wir Ihr Ansprechpartner für alle Belange im Gesundheitsmarkt. Wir nennen es "end-to-end Service".
KontaktAnalog zu einem Concierge bereitet der eRep den Außendienstbesuch vor. Im Vorfeld erfolgt eine Qualifizierung der Zielgruppem Potentiale, Interesse, Schwerpunkte und Besuchszeiten werden erhoben.
Der Außensdiesnt geht vorbereitet in seine Termine und ausschließlich zu HCPs mit Potential. Besuchszeiten, Ansprechpartner und Schwerpunkte werden im Vorfeld zum Besuch erhoben - die Visits werden dadurch besser vorbereitet, gezielter und effizienter.
Die Parameter richten sich nach Ihren Vorgaben: Ansprechpartner, Potentiale, Awareness, Einstellung zum Produkt, Adoption Status, Einwände, Kanalpräferenzen, Besuchszeiten, gewünschte Kontaktformate und Medien, Schwerpunkte, Patientenpotentiale etc.
Ja, selbstverständlich - zudem bereitwen wir Termine für den Außendienst vor und nach,
Oft macht es Sinn, die Praxen bis zum Einsatz des Außendienstes zu betreuen. Dies kann durch den eRep im Rahmen des Concierge Services sehr gut erfolgen. Die Ankündigung von Launches ist ebenfalls eine sehr gute Einsatzmöglichkeit.
Tagesraten pro Mitarbeiter. Bei den freiberuflichen Referenten der FLEXX Force pro erfolgtem Visit oder Telefonat.
Starten Sie jetzt mit smarter Terminplanung, damit Ihr Außendienst verkauft statt verwaltet.
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